User EduLine
youremail@gmail.com
Edit Profil
Settings
Sign Out
Kebijakan EduLine
Halaman ini dapat dibaca tanpa login untuk membantu pengguna dan reviewer pembayaran memahami informasi layanan, privasi data, refund, dan kontak bantuan EduLine.
JasaDesain merupakan komunitas kreatif yang berfokus pada layanan desain, kolaborasi, dan edukasi. EduLine hadir sebagai platform edukasi dan layanan digital yang menggabungkan tryout, kelas belajar, layanan akademik, desain, dan dukungan admin dalam satu ekosistem.
EduLine membantu pengguna memilih program, membeli paket digital, mengakses Kelas Saya, serta berkomunikasi dengan admin jika membutuhkan bantuan terkait transaksi atau layanan.
EduLine dapat mengumpulkan data seperti nama, email, nomor WhatsApp, data akun, riwayat pembelian, pilihan paket, status pembayaran, aktivitas belajar, dan pesan dukungan pelanggan.
Data digunakan untuk membuat akun, memproses transaksi, mengaktifkan akses kelas, memberi dukungan, menjaga keamanan layanan, dan meningkatkan kualitas produk EduLine.
Data transaksi tertentu dapat diteruskan ke penyedia pembayaran seperti Midtrans untuk memproses pembayaran. EduLine tidak menyimpan data sensitif kartu pembayaran pengguna.
Paket tryout dan kelas EduLine adalah produk digital. Setelah akses berhasil aktif dan dapat digunakan, transaksi tidak dapat dibatalkan secara sepihak.
Refund dapat diajukan jika terjadi kondisi berikut:
- Pembayaran ganda untuk order yang sama.
- Transaksi berhasil, tetapi akses tidak aktif setelah pengecekan admin.
- Kesalahan teknis yang membuat layanan tidak dapat diberikan.
Pengguna dapat menghubungi admin maksimal 3 x 24 jam setelah transaksi dengan menyertakan email akun, nomor order, bukti pembayaran, dan penjelasan kendala.
Untuk bantuan akun, pembayaran, aktivasi akses, atau layanan akademik/desain, pengguna dapat menghubungi:
WhatsApp: 0822-8490-10760
Email: jasadesain.mg@gmail.com
Jam bantuan utama: 09.00 - 21.00 WIB.